这过程谁对谁错?评评理!

兰州代孕新闻 2个月前 (10-02) 0 79

门市人员:欢迎光临,有什么需要服务的吗?

客户:为什么我的卡片不能用?(递手机给门市人员)

门市人员:请问您这支的手机门号?(接手客户的手机)

客户:09xx-xxx-xxx

门市人员:请问您的卡片密码几号?(开机时出现"请输入PIN")

客户:我没设密码啊!

门市人员:耶?台湾大哥大!

客户:(疑惑了一下)啊~不是这支,是这一支手机才对(又掏出另一支手机出来)

(中间补发了正确要处理的门号新SIM)

客户:妳把我这另外一支手机锁住了给我想办法啊?

门市人员:这个打电话问台湾大哥大客服就可以解卡了

客户:妳是专业人员就要处理好啊!还要我自己去找台湾大哥大,妳怎么可以把我的SIM卡锁住?

门市人员:小姐,我刚请问您这支手机电话几号时,是您告诉我的,所以是妳先告诉我错误门号我才把错误的解卡密码输入错误,所以并不是我害妳锁卡的,我帮妳打电话给台湾大哥大080问就可以了

客户:为什么我付了补卡费300元了还不能用SIM卡?

门市人员:妳没有放入SIM卡啊~(打开手机背盖后没看到卡)

客户:我就是要妳给我办到好啊!!

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肉粽妈咪 肉粽妈咪

嗯~看完之后觉得(别骂我喔!)

拿错手机给客服人员导致另一只手机SIM卡密码锁住

这应该是客户的错吧?

至于要他把台湾大哥大的SIM卡密码解开是不可能的

因为他不是台湾大哥大的公司

所以密码他不可能会知道的(需本人打电话去核对身分后才会解密码)

后者我就不知道了~

但我记得有一次帮朋友办解SIM卡的手续(门号是我的名字)

那电话是台湾大哥大的

那次好像付费之后马上就有新的卡片可用了

好像不需要等待多久耶!

PS:说好不能骂我的喔!我只是实话实说啦!><"

PPS:你的角色到底是门市人员还是客户啊???(满肚子疑惑中)

(原作者于 2006-02-26 00:47:39 重新编辑过)

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YUKI妈咪 YUKI妈咪

我觉得是客户的错

因为客户拿错手机给店员

是客户自己拿错的呀

又不是店员拿错的

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佳佳猪 佳佳猪

碰到这种客人还真倒霉ㄝ

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Alice Alice

肉粽妈妈:

补卡更新时间是很快速的,问题重点是你若不把SIM插入手机,手机开机还是没法子用啊?然后这疯婆子就来番我了,妳说我是哪个可怜的角色呀?呜~

赞同 0 0 发布于 2个月前 (10-02) 评论
J's mom J's mom

这个客人是有点卢@@

不过有个疑问

当客户把门号念出来时

不是就可以知道是哪一家电话公司了不是吗??

(原作者于 2006-02-26 01:18:58 重新编辑过)

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YUKI妈咪 YUKI妈咪

楼上妈妈

版妈的意思是

如:客户:0938000000(和信)

店员也是和信门市店

然后呢客人是拿到他另一支台哥大的手机啦

也就是说客户有二支手机

是客户自己拿错另一家门号的手机给店员啦

害得店员以为他是拿和信的手机给他导致PIN被锁了啦

版妈你就是那店员哦那真是倒楣呢遇到这澳客

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J's mom J's mom

谢谢楼上妈妈的说明

了解

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Alice Alice

J's mom :

情况是这样的

客户唸给我的门号是我们公司的,但拿别家的SIM卡来还怪罪我们咧~

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肉粽妈咪 肉粽妈咪

原来你是可怜的门市人员啊!

辛苦妈妈啰!秀秀啦!

唉服务业就是酱子啦!

我也遇过一堆疯子咧!

加油啰

(原作者于 2006-02-26 01:34:28 重新编辑过)

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翔翔滴妈 翔翔滴妈

那个人大概只会接电话跟打电话吧

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小水果的妈 小水果的妈

最讨厌就是一些自认高知识份子的人

却常常在那边无理取闹

觉得自己都是对的别人都是错的

之前在前线柜檯也遇过说自己是记者的

来到就要主管出来怎样怎样的

真的是澳客

赞同 0 0 发布于 2个月前 (10-02) 评论
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